Eine zuverlässige und qualifizierte Betreuung unserer Kunden hat für uns höchsten Stellenwert. Unser Team steht mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie technische Fragen zur Software haben oder Probleme und Störungen auftreten.
Support
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Unsere Supportzeiten
| Montag – Donnerstag | 08:00 – 17:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 – 16:00 Uhr |
(an Arbeitstagen in Niedersachsen)
Support & Service
bei der 2B Consulting GmbH
Nach Abschluss Ihres Projektes besteht die Möglichkeit, einen auf Ihre Installation zugeschnittenen Support & Softwarepflegevertrag mit uns abzuschließen. Dadurch erhalten Sie technische Unterstützung für Ihr System. Je nach Vereinbarung übernehmen wir z. B. den First Level Support für Ihre Komponenten und kümmern uns um die Problemannahme und –diagnose, sowie die Störungsbeseitigung, sollte die Software einmal nicht rund laufen. Außerdem können Sie Softwareupdates in Anspruch nehmen.
